Wyświetl większą mapę

Adres: ul. Witosa 25, Olsztyn (na przeciw Stokrotki);

Telefon: 698-838-495; Godziny otwarcia: PN-PT 9.30-17.00, SO 10.00-13.00

Zgłoś szkodę

801 107 107 (z telefonu stacjonarnego)
(58) 555 55 55 (z telefonu komórkowego)
fax (58) 555 60 01
Zgłoś szkodę

Kontakt

Zapytaj o polisę:
698 838 495
ubezpieczenia.olsztyn@gmail.com

Zgłaszanie szkód:
801 107 107 (z telefonu stacjonarnego)
(58) 555 55 55 (z telefonu komórkowego)
fax (58) 555 60 01

Obsługa klienta

Wybierz cel kontaktu:

Pytanie o proces likwidacji szkody
Zgłoś sprzedaż pojazdu
Dokumenty do pobrania

Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia S.A.
Wiodącą spółką Grupy Ergo Hestia jest Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń Ergo Hestia SA – drugi pod względem wysokości zebranej składki ubezpieczeniowej brutto ubezpieczyciel majątkowy w Polsce. Jego dystans do numeru 1. systematycznie się zmniejsza. Ergo Hestia jest zarazem największą firmą ubezpieczeniową spośród powstałych w warunkach gospodarki wolnorynkowej w Polsce, czyli po 1989 roku. Swoją pierwszą polisę wystawiła w 1991 roku. Najlepszy serwis likwidacji szkód komunikacyjnych - wyniki badania satysfakcji Klientów z likwidacji szkód komunikacyjnych, przeprowadzonego przez TNS OBOP i Deloitte (sierpień-wrzesień 2008 r.) wśród czterech największych firm obsługujących ponad 65% rynku ubezpieczeń komunikacyjnych w Polsce.

Ergo Hestia to:
- kompleksowa propozycja ubezpieczeniowa obejmująca każde zakresy ryzyka: pojazd, dom/mieszkanie, podróże, człowieka, zdrowie oraz życie, biznes.
- pakiety ubezpieczeniowe pozwalające ubezpieczyć Klientowi to co dla niego najcenniejsze po niższej cenie.
- lider ubezpieczeń rentowych w Polsce. Dostawca nowoczesnych produktów emerytalnych pozwalających czerpać radość z życia na emeryturze.
- ponadprzeciętne ubezpieczenia poświęcane kobietom, dbające o ich życie i zdrowie.
- ogólnopolska sieć kilku tysięcy doradców ubezpieczeniowych czynnych na terenie całego kraju.
- zaawansowane procesy sprzedażowe pozwalające za asystą technologii on-line na wystawienie oraz wydrukowanie dowolnej polisy na miejscu u konsumenta.
- infolinia Hestia Kontakt 0801 107 107 wszechstronnie obsługująca potrzebę naszych Klientów.
- optymalny w Polsce system likwidacji szkód doceniony godłem TERAZ POLSKA.
- ogólnopolska sieć mobilnych rzeczoznawców dokonujących oględzin na miejscu u Konsumenta.
- eKonto ubezpieczeniowe, postępowy na rynku polskim system pozwalający Kontrahentowi na pełną obsługę otrzymanych ubezpieczeń przez Internet.
- ułatwiona likwidacja szkód pozwalająca do kilku tysięcy złotych otrzymać zadośćuczynienie tylko na bazie zgłoszenia telefonicznego bądź przez eKonto.

Jakość naszej obsługi i likwidacji szkód przekłada się w sposób bezpośredni na satysfakcję Klienta i sprzedaż. Ci, którzy wysoko ocenili likwidację szkód w Ergo Hestii - zostają z nami. Wskaźnik odnowień w tej grupie wynosi 83%. Obietnicę "można na nas liczyć" spełniamy likwidując szkody najlepiej na rynku. A dowodów na najlepszą likwidację szkód mamy wiele.

Godło Promocyjne "Teraz Polska"
Nasz system likwidacji szkód został uhonorowany Godłem Promocyjnym "Teraz Polska". Ten prestiżowy konkurs promuje najlepsze polskie usługi i produkty.

eKonto ubezpieczeniowe
Jako pierwsi na polskim rynku udostępniliśmy naszym Klientom eKonto ubezpieczeniowe, czyli wygodny sposób zgłaszania i monitorowania szkód przez Internet i zarządzania swoimi umowami.

Zadowolenie Klienta potwierdzone badaniami
Wskaźnik zadowolenia naszych Klientów z procesu likwidacji szkód jest najwyższy wśród ubezpieczycieli. Potwierdziliśmy to w badaniu NPS. Wzięło w nim udział prawie 3500 Klientów Ergo Hestii i innych towarzystw ubezpieczeń. Badanie mierzyło gotowość do polecenia firmy rodzinie lub znajomym. NPS łączy aspekty racjonalne i emocjonalne i jest alternatywą dla konwencjonalnych badań satysfakcji Klienta.

Centrum Pomocy Osobom Poszkodowanym
Pierwszy taki specjalistyczny program opieki nad wybranymi ofiarami wypadków komunikacyjnych. CPOP oferuje kompleksową rehabilitację zdrowotną i wsparcie w powrocie do normalnego życia: społecznego i zawodowego. Stworzenie Centrum jest przykładem realizacji misji ubezpieczeń i zasady aktywnej odpowiedzialności w dziedzinie likwidacji szkód.

Bezpośredni kontakt z likwidatorem
Od października br. w szkodach komunikacyjnych i majątkowych (m.in. Autocasco, ubezpieczenia od ognia) na decyzjach odmownych oraz decyzjach wypłaty, w których nastąpiło potrącenie wynikające np. z wariantu wykupionej polisy, podajemy adres mailowy i numer telefonu likwidatora. Ma to na celu umożliwienie bezpośredniego kontaktu z Głównym Specjalistą w przypadku pytań czy wątpliwości.

Informacja o szkodzie w trakcie jednej rozmowy telefonicznej
Przekierowanie zleceń kontaktu - począwszy od października Konsultanci infolinii w przypadku pytań, na które nie są w stanie udzielić odpowiedzi zamiast wystawiać zlecenie kontaktu telefonicznego, przełączają rozmowę bezpośrednio do likwidatora. Dzięki temu wszystkie formalności załatwiamy podczas jednej rozmowy. Klient nie musi oczekiwać na odpowiedź do 24 godzin, jak było dotychczas.

Klienci Ergo Hestii skarżą się najmniej
Wysoka jakość obsługi naszych Klientów została po raz kolejny potwierdzona przez PIPUiF i jest tematem trwającej kampanii prasowej. Zgodnie z opublikowanym komunikatem Ergo Hestia ma najniższy wskaźnik skarg.

Najczęściej zadawane pytania...

Czy istnieje możliwość doubezpieczenia pojazdu po szkodzie?
Tak.

Czy klient w przypadku wykupienia wyposażenia dodatkowego musi podać co to za rodzaj wyposażenia? Czy może po prostu będzie miał limit na to 2.000 zł? Może być mniej czy to stała suma?
Nie, ubezpieczeniem do kwoty 2000zł będzie objęte wszystko co spełnia definicje WD czyli "urządzenia i elementy pojazdu niemontowane fabrycznie: sprzęt audiofoniczny i audiowizualny oraz sprzęt łączności telefonicznej (oprócz telefonów mobilnych) i radiotelefonicznej wraz z głośnikami i antenami, sprzęt łączności satelitarnej (nawigacja satelitarna), taksometry, spojlery i nakładki, napisy i naklejki reklamowe oraz foteliki do przewozu dzieci;"

Czy mogę ubezpieczyć wyposażenie dodatkowe pojazdu na kwotę wyższą niż 2000 zł?
Nie, suma ubezpieczenia jest ustalona na stałą kwotę i wynosi 2000 zł. Ponadto ubezpieczenie wyposażenia dodatkowego możliwe jest w Wariancie III "Pełne Autocasco".

Wartość ubezpieczonego skradzionego wyposażenia dodatkowego wynosi 3000 zł. Jak będzie rozliczana szkoda?
Maksymalna wypłata odszkodowania wynosi 2000 zł, czyli stanowi wyjściową sumę ubezpieczenia. Należy jednak zwrócić uwagę na konsumpcję sumy ubezpieczenia, która pomniejsza wyjściową wartość. Przykładowo, jeżeli mieliśmy szkodę na wyposażeniu dodatkowym w wysokości 1200 zł, to maksymalna wysokość kolejnej wypłaty wynosi 800 zł.

Czy jest zamknięty katalog elementów, które można ubezpieczyć w zakresie ubezpieczenia wyposażenia dodatkowego?
Tak, zgodnie z definicją za wyposażenie dodatkowe pojazdu uważa się urządzenia i elementy pojazdu niemontowane fabrycznie: sprzęt audiofoniczny i audiowizualny oraz sprzęt łączności telefonicznej (oprócz telefonów mobilnych) i radiotelefonicznej wraz z głośnikami i antenami, sprzęt łączności satelitarnej (nawigacja satelitarna), taksometry, spojlery i nakładki, napisy i naklejki reklamowe oraz foteliki do przewozu dzieci.

Czy w przypadku kontynuowania polisy zawartej w ramach H7 w programie E7 zachowana zostaje dotychczasowa historia ubezpieczeniowa Klienta w Ergo Hestii?
Tak.

Czy w ramach AC można ubezpieczyć pojazd o ładowności powyżej 2 ton?
Nie.

W jakich wariantach można ubezpieczyć motocykl, quad lub skuter?
AC Wariant I "Całkowita utrata pojazdu", AC Wariant III "Pełne Autocasco - Kosztorys" oraz AC Wariant III "Pełne Autocasco - ASO".

Czy Klient może kupić każde ryzyko w innym wariancie?
Tak. Można np. zakupić AC Wariant II "Drobne uszkodzenia pojazdu", NNW Wariant III, OC w życiu prywatnym Wariant I.

Czy w ramach Sieci Partnerskiej Ergo Hestia współpracuje z warsztatami ASO?
Do sieci należy kilka warsztatów ASO, które współpracują z Ergo Hestią na zasadach obowiązujących w Sieci Partnerskiej. Dostęp do listy wszystkich warsztatów znajduje się na stronie: http://www.ergohestia.pl/dla-ciebie/likwidacja-szkod/siec-partnerska.html.

Czy Klient może dokupić dowolny Assistance do ryzyka AC?
Nie. Przy zakupie AC Klient może wybrać 1 z 3 dostępnych wariantów HCA - Standard, Premium lub Prestiż. Brak możliwości wyboru wariantu Mini, który jest dedykowany dla produktu OC komunikacyjnego.

Czy naklejki reklamowe na pojeździe są objęte ochroną?
Tak. W ramach ubezpieczenia AC Wariant III "Pełne Autocasco" istnieje możliwość wykupienia ubezpieczenia dodatkowego, w ramach którego będziemy odpowiadali za naklejki reklamowe. Produkt kosztuje 50 zł, a suma ubezpieczenia jest ustalona w wysokości 2000 zł.

Posiadam pojazd ubezpieczony w zakresie AC Wariant III "Sieć Partnerska". W mojej okolicy nie ma warsztatu, który należy do Sieci Partnerskiej. Czy mogę naprawiać pojazd w dowolnym warsztacie?
Naprawa może zostać zlecona przez poszkodowanego dowolnemu warsztatowi. Wysokość odszkodowania będzie uwzględniała weryfikacje stawek roboczogodzinowych do średnich stawek za roboczogodzinę ustalonych w oparciu o ceny usług stosowanych przez warsztaty porównywalnej kategorii do warsztatu dokonującego naprawy, działającego na terenie miejsca naprawy pojazdu, nie więcej niż 110 zł brutto za 1 roboczogodzinę prac blacharskich, lakierniczych i mechanicznych.

Jeśli przyczyną szkody będzie samozapłon, to czy będzie to podstawa do wypłaty odszkodowania? AC Wariant III "Pełne Autocasco"?
Tak, Ergo Hestia odpowiada za skutki pożaru rozumianego jako niekontrolowany proces spalania, połączony z występowaniem płomieni.

Czy produkt Wyposażenie Dodatkowe można dokupić do każdego wariantu AC?
Nie, tylko do AC Wariant III "Pełne Autocasco".

Czy w przypadku wyboru AC Wariant III "Pełne Autocasco - ASO" Klient ma możliwość wyboru, jakiego rodzaju części zamienne mogą zostać użyte do naprawy, aby roszczenie zostało w całości pokryte w ramach ubezpieczenia?
Tak.

Czy szyberdach w samochodzie jest objęty ochroną ubezpieczeniową w ramach ryzyka AC Wariant III "Pełne Autocasco"?
Jeżeli nie jest to wyposażenie standardowe, czyli szyberdach nie był montowany fabrycznie lub był doposażony przez dilera w momencie zakupu fabrycznego, to brak jest odpowiedzialności.

Jaki jest dopuszczalny okres eksploatacji pojazdu w AC Wariant III (Pełne Austocasco)?
W przypadku Wariantu Kosztorys dopuszczalny okres eksploatacji pojazdu, który przyjmujemy do ubezpieczenia, to 12 lat, a dla Wariantu Sieć Partnerska oraz ASO - 9 lat.

Mam pojazd ubezpieczony w zakresie AC Wariant II "Drobne uszkodzenia pojazdu". Uszkodzenia pojazdu są znaczne, pojazd nadaje się do kasacji, tzn. brak jest możliwości przywrócenia pojazdu do stanu sprzed szkody. Jak będzie rozliczana szkoda?
Wyliczony zostanie kosztorys naprawy zgodnie z warunkami opisanymi dla Wariantu II "Drobne uszkodzenia pojazdu", a odpowiedzialność zachodzi maksymalnie do wysokości sumy ubezpieczenia, przy założeniu, że suma ubezpieczenia odpowiada wartości rynkowej pojazdu na dzień zawarcia umowy ubezpieczenia.

Jak można znieść konsumpcję sumy ubezpieczenia w AC?
Konsumpcja sumy ubezpieczenia jest zniesiona w przypadku zakupu produktu dodatkowego - Stałej sumy ubezpieczenia. Produkt ten jest dostępny przy wykupieniu AC w wariancie III ("Pełne Autocasco"). W pozostałych przypadkach konsumpcja sumy ubezpieczenia jest wprowadzona. W ramach E7 nie ma możliwości zniesienia konsumpcji sumy ubezpieczenia, jednak jest możliwość wykupienia dodatkowego produktu Stała Suma Ubezpieczenia. Produkt można zakupić po wykupieniu AC Wariant III.

Jak ustalana jest wysokość odszkodowania w przypadku likwidacji szkody w Wariancie II "Drobne uszkodzenia pojazdu"?
Wyliczenie wysokości odszkodowania odbywa się w wariancie kosztorysowym.

Posiadam ubezpieczenie AC Wariant II "Drobne uszkodzenia pojazdu". Uszkodzone zostały drzwi. Czy uzyskam odszkodowanie za podnośnik szyby, jeżeli został uszkodzony?
Tak, odpowiedzialność jest za wszystkie elementy składające się na drzwi (nie tylko element "metalowy").

Uszkodzeniu uległ zderzak tylny oraz belka pod zderzakiem. Czy w AC Wariancie II "Drobne uszkodzenia pojazdu" przyjmujemy odpowiedzialność na belkę pod zderzakiem?
Brak odpowiedzialności za belkę pod zderzakiem. Jest to element niezależny, w żaden sposób niezintegrowany ze zderzakiem.

Mam pojazd ubezpieczony w zakresie AC Wariant II "Drobne uszkodzenia pojazdu". Uszkodzeniu uległy drzwi (kwalifikacja do wymiany). Czy Ergo Hestia, prócz zwrotu za wymianę drzwi, zwróci za wymianę listwy ochronnej, którą trzeba technologicznie wymienić?
Tak.

Jaka jest maksymalna wysokość odszkodowania w przypadku wykupionego Wariantu II "Drobne uszkodzenia pojazdu"?
Granice wysokość odszkodowania wyznacza suma ubezpieczenia, która w Wariancie II "Drobne uszkodzenia pojazdu" ustanowiona jest na poziomie 70% wartości rynkowej pojazdu na dzień zawarcia umowy ubezpieczenia.

Czy elementy pojazdu ubezpieczone w ramach AC Wariant II "Drobne uszkodzenia pojazdu" objęte są ochroną w przypadku kradzieży?
Nie, w ramach AC Wariant II "Drobne uszkodzenia pojazdu" brak odpowiedzialności za szkody polegające na rozkradzieży elementów pojazdu.

Jaki jest dopuszczalny okres eksploatacji pojazdu w ubezpieczeniu AC Wariant II "Drobne uszkodzenia pojazdu"?
Dopuszczalny okres eksploatacji pojazdu, który przyjmujemy do ubezpieczenia AC Wariant II "Drobne uszkodzenia pojazdu", to 12 lat.

Jaki procent wartości rynkowej pojazdu stanowi suma ubezpieczenia w AC Wariant II "Drobne uszkodzenia pojazdu"?
Suma ubezpieczenia liczona jest od 70% wartości rynkowej pojazdu.

Mam pojazd ubezpieczony w zakresie AC Wariant II "Drobne uszkodzenia pojazdu". Jak będzie wyliczona wartość odszkodowania w przypadku szkód, których wartość przekracza 70% sumy ubezpieczenia? Czy wystąpi szkoda całkowita?
Konstrukcja produktu AC Wariancie II "Drobne uszkodzenia pojazdu" nie przewiduje szkody całkowitej. Każda szkoda rozliczana jest jako częściowa, a górną granicą odpowiedzialności jest suma ubezpieczeń wyznaczona jako 70% wartości rynkowej pojazdu na dzień zawarcia umowy ubezpieczenia.

W jakiej wysokości jest franszyza integralna w AC Wariant II "Drobne uszkodzenia pojazdu"?
300 zł brutto. W przypadku gdy pojazd jest ubezpieczony w kwocie netto, próg odpowiedzialności rozpoczyna się od kwoty netto z kwoty 300 zł, czyli 244 zł.

Jak ustalana jest wartość szkody całkowitej w AC Wariant I "Całkowita utrata pojazdu"?
W przypadku szkody całkowitej w pojeździe, Ergo Hestia ustala rozmiar szkody oraz wysokość odszkodowania jako kwotę równą wartości rynkowej pojazdu z dnia powstania szkody, pomniejszonej o wartość pozostałości, tj. nieuszkodzonych bądź uszkodzonych w niewielkim stopniu i przedstawiających wartość użytkową i majątkową części lub zespołów pojazdu, a także całego pojazdu w stanie uszkodzonym, które mogą być przeznaczone do dalszego użytku lub sprzedaży. Szkodą całkowitą w rozumieniu Wariantu I "Całkowita utrata pojazdu" jest szkoda, dla której koszty naprawy przekraczają 90% wartości rynkowej pojazdu w dniu zaistnienia szkody, przy czym koszty naprawy wyliczane są według określonych w kwotach brutto (to jest uwzględniających należny podatek VAT):
a) cen części alternatywnych i wymiaru koniecznej robocizny, wskazanych w systemie Audatex,
b) stawki roboczogodziny w wysokości 65 zł.
Jeżeli do wyliczenia kosztu naprawy nie można zastosować ceny części alternatywnej, stosuje się cenę części oryginalnej pomniejszoną o jej zużycie eksploatacyjne liczone zgodnie z tabelą amortyzacyjną.

Czy kradzież częściowa (rozkradzież pojazdu) jest objęta ochroną w Wariancie I "Całkowita utrata pojazdu"?
Nie, odpowiedzialność jest za kradzież całego pojazdu.

Ile wynosi udział własny w szkodzie (franszyza redukcyjna) z ryzyka AC?
W ramach Ergo 7 nie ma udziału własnego w szkodzie. Wyjątek: Na terytorium Białorusi, Mołdawii, Rosji, Ukrainy w stosunku do szkód powstałych na skutek pożaru, wybuchu, zatopienia, bezpośredniego działania osób trzecich na pojazd, nagłego działania sił przyrody, zderzenia się sprzętu sportowego przewożonego na bagażniku zewnętrznym z przedmiotami z zewnątrz pojazdu, nagłego działania czynnika termicznego lub chemicznego z zewnątrz pojazdu oraz kradzieży wprowadza się udział własny w wysokości 1.000 zł.

Czy w zakresie AC jest ochrona pojazdu na terytorium Białorusi, Mołdawii, Rosji i Ukrainy?
Tak, natomiast w stosunku do szkód powstałych na skutek pożaru, wybuchu, zatopienia, bezpośredniego działania osób trzecich na pojazd, nagłego działania sił przyrody, zderzenia się sprzętu sportowego przewożonego na bagażniku zewnętrznym z przedmiotami z zewnątrz pojazdu, nagłego działania czynnika termicznego lub chemicznego z zewnątrz pojazdu oraz kradzieży wprowadza się udział własny w wysokości 1.000 zł.
W zakresie ryzyka kradzieżowego znajduje się:
- Wariant I "Całkowita utrata pojazdu" - odpowiedzialność tylko za kradzież całego pojazdu;
- Wariant II "Drobne uszkodzenia pojazdu" - brak odpowiedzialności;
- Wariant III "Pełne Autocasco" - odpowiedzialność za kradzież całego oraz części pojazdu.

Jakie są warunki zawarcia krótkoterminowej umowy AC?
Ubezpieczający ma możliwość zawierania krótkoterminowych umów ubezpieczenia tylko w celu wyrównania okresów ubezpieczenia do ryzyka OC w Ergo Hestii. Ubezpieczenie krótkoterminowe nie może zostać zawarte na okres krótszy niż 15 dni. Składkę za umowy ubezpieczenia zawierane na okresy krótsze od roku oblicza się, stosując zasadę pro rata temporis, przy czym za rok przyjmuje się 365 dni, a za miesiąc 30 dni.

Mam ubezpieczony pojazd w zakresie AC Wariant I "Całkowita utrata pojazdu". Wartość naprawy w ASO stanowi 85% wartości rynkowej pojazdu. Dlaczego otrzymałem decyzję odmowną?
W ramach AC Wariant I "Całkowita utrata pojazdu" odpowiedzialność jest za szkody polegające na kradzieży pojazdu oraz szkody całkowite w rozumieniu Wariantu I Autocasco "Całkowita utrata pojazdu" - kradzież całego pojazdu lub szkoda, dla której koszty naprawy (wyliczone według metody kosztorysowej) przekraczają 90% wartości rynkowej pojazdu w dniu zaistnienia szkody, przy czym koszty naprawy wyliczane są według określonych w kwotach brutto (to jest uwzględniających należny podatek VAT):
a) cen części alternatywnych i wymiaru koniecznej robocizny, wskazanych w systemie Audatex,
b) stawki roboczogodziny w wysokości 65 zł.
Jeżeli do wyliczenia kosztu naprawy nie można zastosować ceny części alternatywnej, stosuje się cenę części oryginalnej pomniejszoną o jej zużycie eksploatacyjne liczone zgodnie z tabelą amortyzacyjną.

Czy grad albo powódź może spowodować szkodę całkowitą, o której mowa w AC Wariant I "Całkowita utrata pojazdu"?
Tak, grad jest wskazany w definicjach zdarzeń losowych, za które przyjmujemy odpowiedzialność. Będziemy również odpowiadali za skutki działania powodzi. Zastosowanie ma zapis wskazujący na przyczyny zdarzeń, za które przyjmujemy odpowiedzialność ("pożar, wybuch, zatopienie oraz nagłe działanie innych sił przyrody").

Czy można dokupić HCA Prestiż do ubezpieczenia OC w trakcie trwania ochrony?
Nie ma możliwości dokupowania dodatków do produktów w trakcie trwania okresu ubezpieczenia.

Czy w trakcie trwania ubezpieczenia można zmienić rodzaj Assistance na wyższy wariant?
Nie ma możliwości zmiany wariantu ubezpieczenia w trakcie trwania ochrony.

Czy Klient może dokupić dowolny Assistance do ryzyka OC?
Tak. Przy zakupie OC Klient może wybrać 1 z 4 dostępnych wariantów HCA. W przypadku zakupu samego AC, Klient może kupić wszystkie warianty HCA za wyjątkiem Mini, które jest dedykowane dla produktu OC komunikacyjnego.

Czy w ubezpieczeniu kosztów leczenia w NNW KiP występuje udział własny?
Brak udziałów własnych.

Czy ilość osób wpisana w dowodzie rejestracyjnym ma wpływ na składkę NNW KiP?
Nie, ilość współwłaścicieli wpisanych w dowodzie rejestracyjnym nie ma wpływu na wysokość składki. Wysokość składki to wynik mnożenia liczby miejsc siedzących wpisanych w dowodzie rejestracyjnym (S.1) oraz wysokości składki za osobę. Przykładowo, jeżeli w dowodzie rejestracyjnym wpisanych jest 5 miejsc, a składka od osoby wynosi 10 zł, to składka NNW KiP wynosi 50 zł.

Wartość ubezpieczonego skradzionego wyposażenia dodatkowego wynosi 3000 zł. Jak będzie rozliczana szkoda?
Maksymalna wypłata odszkodowania wynosi 2000 zł, czyli stanowi wyjściową sumę ubezpieczenia. Należy jednak zwrócić uwagę na konsumpcję sumy ubezpieczenia, która pomniejsza wyjściową wartość. Przykładowo, jeżeli mieliśmy szkodę na wyposażeniu dodatkowym w wysokości 1200 zł, to maksymalna wysokość kolejnej wypłaty wynosi 800 zł.

Jaki jest koszt zakupu ubezpieczeń dodatkowych?
Ubezpieczenie Szyb Samochodowych - 120 zł; Bagaż - 50 zł; Wyposażenie Dodatkowe - 50 zł; Stała Suma Ubezpieczenia - 200 zł; Ochrona Utraty Zniżek - 90 zł; ZK - 30 zł; HCA Mini - 9 zł; HCA Standard - 40 zł; HCA Premium - 140 zł; HCA Prestiż - 470 zł (Stan na 05.2013).

Czy można kupić Ubezpieczenie Szyb wraz z ubezpieczeniem OC?
Tak.

Czy szyberdach w samochodzie jest objęty ochroną ubezpieczeniową w ramach Ubezpieczenia Szyb Samochodowych?
Brak odpowiedzialności. Szyberdach nie jest przedmiotem w Ubezpieczeniu Szyb Samochodowych.

Czy w Ergo 7 działa promocja przy ubezpieczeniach komunikacyjnych "zniżka za zniżkę"?
Nie, w Ergo 7 nie działa promocja "zniżka za zniżkę".

Czy produkt Ergo 7 wymaga kupienia pakietu ryzyk komunikacyjnych?
Nie, można kupić odrębnie każde z ryzyk OC, AC, NNW KiP. Do każdego ze wskazanych produktów można dokupić dodatkowe produkty dedykowane.

Czy na taryfikację AC wpływa fakt, że pojazd jest przedmiotem umowy leasingu?
Nie.

Czy na taryfikację AC wpływa rodzaj zabezpieczeń przeciwkradzieżowych?
Nie.

Czy będzie zastosowana zniżka za bezszkodową kontynuację ubezpieczenia, jeżeli data pomiędzy końcem okresu ubezpieczenia w poprzedniej umowie a początkiem okresu ubezpieczenia nowej umowy wynosi 45 dni?
Nie. Za bezszkodową kontynuację ubezpieczenia uważa się zawarcie kolejnej umowy ubezpieczenia tego samego pojazdu, gdy:
1) w zakończonej umowie nie wystąpiła szkoda, za którą Ergo Hestia wypłaciła lub jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania,
2) pomiędzy datą końca okresu ubezpieczenia w poprzedniej umowie a początkiem okresu ubezpieczenia nowej umowy nie minęło więcej niż 30 dni.
W tym przypadku okres wynosi powyżej 30 dni.

Jakie są zniżki na ubezpieczenie komunikacyjne za wykupione ubezpieczenie majątkowe?
Brak, taryfa nie przewiduje uwzględniania zniżek za łączenie produktów komunikacyjnych z majątkowymi.

Czy taryfa przewiduje zwyżkę za ubezpieczenie pojazdu będącego w leasingu?
Brak zwyżki.

Jakie są zniżki za zabezpieczenia przeciwkradzieżowe GPS?
Taryfa nie przewiduje zniżki za zabezpieczenie przeciwkradzieżowe GPS.

Jaka jest zwyżka za rozłożenie płatności składki na 4 raty?
Ubezpieczający ma możliwość rozłożenia płatności na raty, jeżeli wysokość raty wynosi nie mniej niż 150 zł. W przypadku płatności jednorazowej zastosowana zostanie zniżka 10%, a dla 4 rat - zwyżka 10%. Termin płatności poszczególnych rat przypada na nie później niż 30 dni przed rozpoczęciem poszczególnych okresów ubezpieczenia. Zniżka/ zwyżka za raty nie dotyczy ubezpieczeń dodatkowych.

Jaka jest zniżka za płatność jednorazową? Czy jest zwyżka za rozłożenie płatności składki w 2 ratach?
Ubezpieczający ma możliwość rozłożenia płatności na raty, jeżeli wysokość raty wynosi nie mniej niż 150 zł. W przypadku płatności jednorazowej zastosowana zostanie zniżka 10%, a dla 4 rat - zwyżka 10%. Termin płatności poszczególnych rat przypada na nie później niż 30 dni przed rozpoczęciem poszczególnych okresów ubezpieczenia. Zniżka/ zwyżka za raty nie dotyczy ubezpieczeń dodatkowych.

Czy taryfa przewiduje zwyżkę składki za ryzyko OC dla obcokrajowca na stałe przebywającego za granicą?
Brak zwyżki. Taryfa również nie przewiduje zwyżki dla obcokrajowca, który mieszka w Polsce.

Czy składkę za OC można rozłożyć na raty?
Tak, ale minimalna wysokość raty wynosi 150 zł. Przykładowo składkę w wysokości 400 zł można rozłożyć na 2 raty, natomiast brak możliwości rozłożenia na 4 raty. W przypadku OC wystawianym po terminie, analogicznie jak w H7, nie ma możliwości rozłożenia składki na raty.

Czy Bonus Malus dla ubezpieczeń komunikacyjnych linii Ergo 7 jest taki sam jak w H7?
Tak, za wyjątkiem sytuacji, gdy Klient w trakcie aktywnej ochrony wprowadza kolejny pojazd - w takiej sytuacji BM ustalany jest jak dla nowego Klienta.

Czy w ubezpieczeniu bagażu odpowiemy za skradziony rower, który był przypięty łańcuchem do słupa?
Nie. Odpowiedzialność będzie tylko, jeśli rower znajdowałby się pod bezpośrednią opieką.

Czy będzie odpowiedzialność, jeśli pozostawimy rower na miejscu postojowym i zostanie on skradziony?
Rower należy do rzeczy osobistych. Zgodnie z parag 2 ust 3 pkt 2 rzeczy osobiste nie są objęte ochroną jeżeli znajdują na miejscu postojowym.

Czy w ubezpieczeniu mienia wprowadzona jest konsumpcja sumy ubezpieczenia?
Tak.

Według jakiej wartości ustalimy wysokość odszkodowania dla wyposażenia mieszkania?
Wysokość odszkodowania zostanie ustalona według wartości odtworzeniowej.

Czy sumę ubezpieczenia dla budynków gospodarczych ustala się odrębnie dla każdego budynku, czy łącznie dla wszystkich?
Sumę ubezpieczenia dla budynków gospodarczych ustala się odrębnie dla każdego budynku gospodarczego wymienionego w umowie.

Jakie zabezpieczenia muszą posiadać drzwi wejściowe do domu?
Wszystkie wejścia do domu muszą być zabezpieczone pełnymi drzwiami zewnętrznymi (lub zawierającymi elementy szklane, o ile wskutek ich uszkodzenia nie można otworzyć zamka lub wejść do domu lub mieszkania), prawidłowo osadzonymi, zamkniętymi na co najmniej dwa zamki wielozastawkowe albo jeden posiadający certyfikat wykonania zgodnie z klasą odporności na włamanie lub zamek wielopunktowy; wymogi spełnia także zabezpieczenie drzwiami o podwyższonej odporności na włamanie potwierdzonej certyfikatem wykonania zgodnie z klasą odporności na włamanie z jednym zamkiem wielozastawkowym; certyfikaty muszą być wydane przez Instytut Mechaniki Precyzyjnej, Instytut Techniki Budowlanej lub inną instytucję uprawnioną do tego przez Polskie Centrum Akredytacji.

Czy w ramach ubezpieczenia architektury ogrodu od kradzieży wymagamy, aby działka była ogrodzona?
Ubezpieczenie architektury ogrodu od kradzieży nie wymaga zabezpieczenia w postaci ogrodzenia.

Czy w ramach ubezpieczenia architektury ogrodu będzie odpowiedzialność za przedmioty ruchome takie jak meble na tarasie, grill, parasol, rośliny, kosiarka itp.?
Tak, w ramach ubezpieczenia architektury ogrodu w Wariancie III ochroną są objęte meble ogrodowe, grille, parasol, huśtawka itp.

Jakie są minimalne wymogi zabezpieczeń dla budynków gospodarczych, piwnicy i garażu?
Wejście do piwnicy, garażu, budynku gospodarczego lub innego pomieszczenia gospodarczego musi zostać zabezpieczone drzwiami, zamkniętymi na co najmniej jeden zamek wielozastawkowy, kłódkę wielozastawkową, elektryczny system zamykania lub inny system zabezpieczenia posiadający klasę odporności na włamanie, także gdy drzwi te stanowią jednocześnie wejście do domu.

Czy można ubezpieczyć garaż znajdujący się na działce innej niż dom?
Nie, garaż można objąć ochroną ubezpieczeniową, jeśli znajduje się na terenie tej samej posesji, na której znajduje się ubezpieczony dom lub mieszkanie lub znajduje się w budynku, w którym znajduje się mieszkanie.

Czy oszklone drzwi wejściowe do domu stanowią wystarczające zabezpieczenie przeciwkradzieżowe?
Tak, o ile wskutek ich uszkodzenia nie można otworzyć zamka lub wejść do domu. Szczegółowy opis zabezpieczeń znajduje się w par. 12 OWU (postanowienia wspólne).

Czy "ogród zimowy", loggia stanowią element domu czy architektury ogrodu?
Jeśli ogród zimowy powstał poprzez zabudowanie balkonu lub tarasu, to jest częścią domu/mieszkania.

Czy można ubezpieczyć oszklenia od stłuczenia?
Tak, oszklenia od stłuczenia można ubezpieczyć w Wariancie III Ubezpieczenia Mienia od Ognia i Innych Zdarzeń Losowych. Definicja oszkleń znajduje się w par. 2.26 Postanowień Wspólnych i Definicji Pozakomunikacyjnych.

Jakie koszty są pokrywane w ramach świadczenia poszukiwania przyczyny szkody?
Koszty poszukiwania przyczyny szkody obejmują robociznę i materiały niezbędne do identyfikacji i dotarcia do uszkodzonego elementu, a później usunięcia skutków tych działań (tzn. przywrócenia stanu sprzed powstania szkody - zgodnie z par. 4 ust. 2). Suma ubezpieczenia wynosi 10.000 PLN, z zastrzeżeniem, że z tytułu pokrycia kosztów naprawy elementu, którego uszkodzenie było przyczyną szkody odpowiadamy w granicach SU, do kwoty nie większej niż 500 zł za każdy uszkodzony element.

Czy można kupić ubezpieczenie wyposażenia mieszkania bez konieczności ubezpieczenia mieszkania?
Tak, można, pod warunkiem, że na polisie wskażemy lokalizację mieszkania/domu, w którym znajduje się ubezpieczone wyposażenie.

Do jakiej kategorii przedmiotów ubezpieczenia należy sprzęt muzyczny?
Sprzęt muzyczny należy do kategorii rzeczy osobistych i bagażu.

Do jakiej kategorii przedmiotów ubezpieczenia zaliczają się rybki - w akwarium w domu i /lub w oczku wodnym przed domem?
Rybki w akwarium można przyjąć do ubezpieczenia (traktujemy jako element wyposażenia); w przypadku rybek znajdujących się w oczku wodnym nie przyjmujemy ich do ubezpieczenia.

Czy aparaty słuchowe i pompy insulinowe mogą zostać ubezpieczone od kradzieży?
Tak, aparaty słuchowe i pompy insulinowe należą do kategorii rzeczy osobistych, które można ubezpieczyć w wariancie II lub III. Dodatkowo w Ubezpieczeniu Bagażu przedmioty te będą chronione od rabunku.

Czy laptop zakupiony na firmę - jednoosobową działalność gospodarczą, przechowywany w ubezpieczonym mieszkaniu, zostanie objęty ochroną ubezpieczeniową?
Tak, laptop jest zaliczany do kategorii rzeczy osobistych i zostanie objęty ochroną ubezpieczeniową pod warunkiem zawarcia ubezpieczenia mienia w ramach Wariantu II lub III. Możliwość ubezpieczenia mienia jednoosobowej działalności gospodarczej zależy od profilu działalności (numer PKD dostępny na ścieżce sprzedaży)

W którym wariancie ochroną ubezpieczeniową objęty zostanie monitoring zewnętrzny domu?
Monitoring zewnętrzny domu należy zaliczyć do kategorii urządzeń technicznych, które są uważane za element domu. Dom można ubezpieczyć w ramach 3 dostępnych wariantów ubezpieczenia mienia.

Czy gniazdka elektryczne są uważane za zakończenia instalacji (elektrycznej)?
Tak, gniazdka elektryczne stanowią zakończenie instalacji elektrycznej.

W którym wariancie ochroną ubezpieczeniową objęte są solary zainstalowane w ogrodzie?
Solary zainstalowane w ogrodzie należy zaliczyć do kategorii urządzeń technicznych, które są uważane za element domu. Dom można ubezpieczyć w ramach 3 dostępnych wariantów ubezpieczenia mienia.

Jaka jest definicja sprzętu sportowego?
W OWU nie ma definicji sprzętu sportowego. Sprzęt sportowy rozumiany jest jako powszechnie używane sprzęty do uprawiania różnych dyscyplin sportowych.

Czy można ubezpieczyć sam budynek gospodarczy i architekturę ogrodu?
Nie. Budynek gospodarczy i architekturę ogrodu można ubezpieczyć pod warunkiem ubezpieczenia domu jednorodzinnego lub mieszkania. Budynek gospodarczy i architektura ogrodu musi znajdować się na terenie tej samej posesji, co ubezpieczony dom lub mieszkanie.

Czy z ubezpieczenia architektury ogrodu otrzymam odszkodowanie za skradzione rośliny?
Tak, odszkodowanie zostanie wypłacone w oparciu o wartość rynkową rośliny nie starszej niż 10 lat. Ten poziom odpowiedzialności jest najwyższy na rynku.

Czy mogę ubezpieczyć przydomową oczyszczalnię ścieków?
Przydomową oczyszczalnię ścieków należy zaliczyć do kategorii urządzenia techniczne, które są uważane za element domu. Dom można ubezpieczyć w ramach 3 dostępnych wariantów ubezpieczenia mienia.

Czy akwarium lub terrarium można ubezpieczyć od pęknięcia lub stłuczenia?
Tak, w wariancie III.

Jak ubezpieczyć dom od ryzyka powodzi?
Na wniosek Klienta i za opłatą dodatkowej składki, ochrona Ubezpieczenia Mienia od Ognia i Innych Zdarzeń Losowych może zostać rozszerzona o szkody będące następstwem powodzi. Składka za ubezpieczenie zależy od ilości szkód powstałych wskutek powodzi w miejscu ubezpieczenia. W przypadku nowych polis stosujemy 30 dniowy okres karencji. Przy bezszkodowej kontynuacji (w tym zmiany przez Klienta produktu Hestia 7 na Ergo 7) karencji nie stosuje się.

Czy w Ergo 7 można ubezpieczyć dom/mieszkanie w ramach działalności gospodarczej?
Istnieje możliwość ubezpieczenia domu/mieszkania w ramach linii Ergo7 przez osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą o określonym na ścieżce profilu działalności (nr PKD dostępny na ścieżce sprzedaży).

Według jakiej wartości ustalimy wysokość odszkodowania dla domu?
Podstawą ustalania wysokości odszkodowania domu jest jego wartość odtworzeniowa, pod warunkiem, iż wiek domu nie przekracza 50 lat. Jeśli wiek domu przekracza 50 lat, to do ustalenia wysokości odszkodowani podstawą jest wartość rzeczywista. Jeśli Klient złoży oświadczenie: "Budynek jest starszy niż 50 lat, ale zarówno jego dach, jak i elewacja podlegały wymianie lub przeszły remont generalny w ostatnich 50 latach", to budynek może zostać ubezpieczony od wartości odtworzeniowej. Jeżeli jednak w trakcie likwidacji szkody że elementy te nie zostały wyremontowane, to do wyliczenia wartości szkody przyjmiemy wartość rzeczywistą.

Czy altanka ogrodowa jest ubezpieczona od ryzyka wandalizmu?
Tak, altanka ogrodowa (architektura ogrodu) jest ubezpieczona od aktów wandalizmu, w tym graffiti, jeśli została ubezpieczona w Wariancie III Ubezpieczenia Mienia.

W którym wariancie ubezpieczenia można ubezpieczyć sprzęt elektroniczny Klienta od przepięć?
Sprzęt elektroniczny od przepięć, rozumianych jako gwałtowna zmiana napięcia w sieci elektrycznej lub elektronicznej, można ubezpieczyć w ramach Wariantu II lub III Ubezpieczenia Mienia od Ognia i Innych Zdarzeń Losowych, natomiast przepięcie wskutek pioruna jest w zakresie każdego wariantu.

W którym wariancie ubezpieczenia mienia mogę ubezpieczyć sprzęt sportowy?
Sprzęt sportowy uważany jest za rzeczy osobiste, które można ubezpieczyć w ramach Wariantu II i III Ubezpieczenia Mienia.

Czy odzież i pościel Klienta stanowią wyposażenie mieszkania, czy rzeczy osobiste?
Odzież i pościel ubezpieczonego oraz osób bliskich zalicza się do rzeczy osobistych, które można ubezpieczyć w ramach Wariantu II i III Ubezpieczenia Mienia.

Do jakiej kategorii przedmiotów ubezpieczenia należą meble w zabudowie?
Meble w zabudowie zaliczane są do kategorii wyposażenia, które można ubezpieczyć w ramach Wariantów II i III Ubezpieczenia Mienia.

Do jakiej kategorii przedmiotów ubezpieczenia należą drzwi wewnętrzne, wanny, rolety?
Przedmioty te należą do kategorii elementów wykończenia domu lub mieszkania.

Czy odpowiadamy za kradzież służbowego laptopa, pozostawionego w mieszkaniu Klienta?
Tak, pod warunkiem, że mieszkanie spełnia wymogi zabezpieczenia zgodnie z OWU oraz jeśli użyczenie laptopa przez pracodawcę zostało potwierdzone na piśmie.

Do jakiej kategorii przedmiotów ubezpieczenia należą kolektory słoneczne, klimatyzatory i piece?
Przedmioty te stanowią elementy urządzeń technicznych wchodzących w skład definicji domu i mieszkania.

W którym wariancie można ubezpieczyć działa sztuki, antyki, dzieła kolekcjonerskie?
Dzieła sztuki, antyki i zbiory kolekcjonerskie można ubezpieczyć w wariancie III pod warunkiem jednoczesnego ubezpieczenia domu jednorodzinnego/ mieszkania, wyposażenia lub rzeczy osobistych. Przed ubezpieczeniem przedmioty powinny zostać skatalogowane i wycenione przez rzeczoznawcę na koszt Klienta.

W którym wariancie można ubezpieczyć architekturę ogrodu?
W wariancie III.

Do jakiej kategorii przedmiotów ubezpieczenia zaliczamy okna, parapety zewnętrzne, balkon lub taras domu lub mieszkania?
Przedmioty te stanowią element domu lub mieszkania.

Jakie są limity odpowiedzialności za szkody wyrządzone wskutek wandalizmu?
Za szkody powstałe w wyniku wandalizmu odpowiadamy do 5% sumy ubezpieczenia w Wariancie II lub 10% sumy ubezpieczenia w Wariancie III w ramach wszystkich przedmiotów ubezpieczenia.

Według jakiej wartości ustalimy wysokość odszkodowania dla przedmiotów takich jak sprzęt fotograficzny, mp3 lub telefon komórkowy?
Te przedmioty zaliczane są do kategorii rzeczy osobistych, dla których wysokość odszkodowania wyliczana jest według wartości odtworzeniowej.

W jakiej definicji znajdę laptopa?
W definicji rzeczy osobistych i bagażu.

Do jakiej kategorii przedmiotów ubezpieczenia należy telewizor zamontowany na ścianie?
Telewizor stanowi element wyposażenia.

Jak będzie wyglądał proces orzekania wysokości uszczerbku na zdrowiu w przypadku, gdy klient doznał uszczerbku, który nie jest zawarty w tabeli? Czy lekarz ma wtedy określić procent uszczerbku na zdrowiu a EH wypłaci zgodnie z tym orzeczeniem odszkodowanie?
W linii Ergo 7 ubezpieczenie NNW zawierane jest w systemie świadczeń stałych, tak więc nie będzie komicji lekarskiej. Po zebraniu dokumentacji lekarskiej nastąpi orzeczenie trwałego uszczerbku na zdrowiu zgodnie z tabelą uszczerbków na podstawie zgromadzonej dokumentacji.

Jak ubezpieczyć dziecko, które jeździ konno w ramach klubu jeździeckiego?
Aby ochrona z tytułu NNW była pełna konieczne jest rozszerzenie zakresu o sporty o podwyższonym ryzyku oraz o wyczynowe uprawianie sportu.

Jaka jest minimalna suma ubezpieczenia w NNW?
10.000 zł.

Jaka jest maksymalna suma ubezpieczenia w NNW?
500.000 zł, jednak jeżeli suma ubezpieczenia wskazana w umowie jest wyższa niż 100.000 zł to świadczenia wskazane w rozdziale II tabeli uszczerbków na zdrowiu wypłacane są jako procent kwoty 100.000 zł.

Czy wspinaczka alpejska na Mount Blanc (Alpy) jest uważana za sport ekstremalny?
Tak, zgodnie z definicją sportów ekstremalnych wszelkiego rodzaju wspinaczka jest uważana za sport ekstremalny, który został wyłączony z zakresu ochrony ubezpieczeniowej NNW.

10 lat temu Klient chorował na nowotwór, który został wyleczony. Czy może wykupić ubezpieczenie w Wariancie III?
Tak, ale ubezpieczenie NNW nie obejmie zachorowań na nowotwór złośliwy sutka lub prostaty.

Czy udział dziecka w obozie narciarskim wymaga rozszerzenia zakresu NNW o wyczynowe uprawianie sportu?
Jeśli obóz jest organizowany w celach rekreacyjnych, a nie w celu maksymalizacji wyników sportowych, to nie ma obowiązku rozszerzania zakresu ochrony o wyczynowe uprawianie sportu.

Czy w razie śmierci wskutek NNW wypłacone będzie świadczenie w wysokości 100% SU?
Tak, świadczenie za zgon Ubezpieczonego to wypłata 100% sumy określonej w umowie ubezpieczenia.

Czy w ubezpieczeniu NNW można się ubezpieczyć pomimo uprawiania sportu ekstremalnego lub wykonywania zawodu niebezpiecznego?
Można, jednak ubezpieczenie NNW nie będzie obejmowało następstw nieszczęśliwych wypadków doznanych przez Ubezpieczonego w wyniku uprawiania sportów ekstremalnych oraz w związku z wykonywaniem zawodów niebezpiecznych.

W którym wariancie ubezpieczenia NNW można ubezpieczyć Klienta od ryzyka zawału?
W wariancie II i wariancie III. Ubezpieczonym może być wyłącznie osoba fizyczna, która w pierwszym dniu okresu ubezpieczenia nie ukończyła 65. roku życia.

Czy w OC w życiu prywatnym odpowiadamy za uszkodzony wynajmowany pojazd albo jacht?
Zgodnie z wyłączeniami wskazanymi w parag. 2 - nie będzie odpowiedzialności. Słowa kluczowe: Ubezpieczenia Olsztyn, Ubezpieczenie Olsztyn, Ergo Hestia Olsztyn, AC Olsztyn, OC Olsztyn, Ubezpieczenia Jaroty, Ubezpieczenie Jaroty, Ergo Hestia Jaroty.

Czy będzie odpowiedzialność z ryzyka OC w Życiu Prywatnym za szkody wyrządzone przez ubezpieczonego podczas użytkowania wynajętego w trakcie wakacji pokoju hotelowego, np. za zbite lustro?
Tak, Klient będzie miał ochronę w ramach ubezpieczenia OC w Życiu Prywatnym za szkody w mieniu w pokoju hotelowym.

Czy rower przewożony na bagażniku dachowym objęty jest odpowiedzialnością w ubezpieczeniu bagażu?
Odpowiadamy za mienie pozostawione pod opieką ubezpieczonego lub osób bliskich. Jeśli więc Klient jedzie samochodem i ma rower na bagażniku dachowym to przyjmujemy, że jest pod jego opieką i przyjmiemy odpowiedzialność. Natomiast jeżeli Klient zostawi rower na dachu i oddali się od pojazdu to nie odpowiadamy, ponieważ nie jest pod jego bezpośrednią opieką.

Czy w ubezpieczeniu bagażu chroniony jest aparat fotograficzny?
Tak, aparat fotograficzny może zostać ubezpieczony w ramach Ubezpieczenia Bagażu.

Czy odpowiadamy za bagaż pozostawiony w samochodzie?
Tak, o ile bagaż pozostawiono w zamkniętym bagażniku pojazdu samochodowego.

Czy kupując więcej w ramach linii Ergo 7 polisa będzie tańsza?
Taryfa Ergo 7 skonstruowana jest w ten sposób, że zachęca do zakupu tych Klientów, którzy ubezpieczają więcej.
Służą temu 2 mechanizmy:
- po pierwsze uwzględniona w taryfie bariera wejścia (60 zł naliczane przy pierwszym zakupie w roku) powoduje, że osiągnięcie wyższej składki w ramach Ergo 7 czyni cenę korzystniejszą (60 zł "rozprasza się" w całej składce, a kolejne zakupy w danym roku nie są związane z tym kosztem).
- po drugie każde z ryzyk Ergo 7 posiada degresywną taryfę. Im wyższa jest suma ubezpieczenia domu, autocasco czy w NNW, im wyższa jest suma gwarancyjna OC, tym relacja ceny do SU będzie korzystniejsze.
Nie istnieją natomiast bezpośrednie powiązania taryfowe pomiędzy różnymi ryzykami lub np. pomiędzy kilkoma samochodami czy domami ubezpieczanymi w ramach Ergo 7.

Czy 60 zł doliczane jest do każdej polisy Ergo 7?
Nie. Kwota ta doliczana jest przy pierwszym zakupie E7. Następnym razem kwota ta zostanie doliczona w czasie kolejnej transakcji następującej po upływie roku od daty pierwszego zakupu ubezpieczeń z linii Ergo 7.

Od jakiej wartości ubezpieczanego mienia ma zastosowanie degresja taryfy?
W ryzyku mienia od ognia i innych Zdarzeń losowych jeśli wartość domu przekroczy 750 tys. zł, to składka od nadwyżki sumy ubezpieczenia powyżej tej wartości jest tańsza o 40%, natomiast jeśli wartość domu przekroczy 1 mln, to składa od nadwyżki powyżej tej SU będzie tańsza o 80%. W przypadku mieszkania te wartości to odpowiednio 300 tyś zł i 600 tyś zł.

Co oznacza, że w Ergo 7 ma zastosowanie degresja w taryfie?
Oznacza to, że na im wyższe sumy ubezpieczenia Klient ubezpieczy poszczególne elementy posiadanego majątku, tym niższą stawkę taryfową zastosujemy do kalkulacji.

Czy Ergo 7 jest droższe niż Hestia 7? Jaka jest bariera wejścia do zakupu ubezpieczenia Ergo 7?
Ergo 7 jest tańsze dla 60% Klientów Hestii 7. Dla Klientów, którzy zdecydują się na ubezpieczenie wyłącznie OC komunikacyjne cena w większości przypadków będzie mniej korzystna w Ergo 7, ponieważ do transakcji doliczany jest koszt stały w wysokości 60 zł.

Jakie są zwyżki za ubezpieczenie mieszkania znajdującego się na parterze lub na ostatniej kondygnacji?
Za ubezpieczenia mienia od ognia, tj. mieszkania, wyposażenia, rzeczy osobistych lub dzieł sztuki/ antyków/ zbiorów kolekcjonerskich w mieszkaniu położonym na ostatniej kondygnacji stosuje się 25% zwyżki składki. Ostania kondygnacja to mieszkanie, nad którego całą lub częścią powierzchni nie znajduje się inny lokal mieszkalny (do mieszkania nie zalicza się balkonu, loggi, tarasu itp.).

Jakie są zniżki za zabezpieczenia przeciwkradzieżowe domu/ mieszkania?
Za zabezpieczenie wejść drzwiami o zwiększonej odporności na włamanie, potwierdzonej atestem to -15%, za system antywłamaniowy wywołujący alarm to -10%, a za stały dozór wykonywany przez agencję ochrony mienia/ prywatnego strażnika, osiedle strzeżone to -35%.

Jaka jest zwyżka za rozłożenie płatności składki na 4 raty?
Ubezpieczający ma możliwość rozłożenia płatności na raty, jeżeli wysokość raty wynosi nie mniej niż 150 zł. W przypadku płatności jednorazowej zastosowana zostanie zniżka 10%, a dla 4 rat - zwyżka 10%. Termin płatności poszczególnych rat przypada na nie później niż 30 dni przed rozpoczęciem poszczególnych okresów ubezpieczenia. Zniżka/ zwyżka za raty nie dotyczy ubezpieczeń dodatkowych.

Jaka jest zniżka za płatność jednorazową?
Ubezpieczający ma możliwość rozłożenia płatności na raty, jeżeli wysokość raty wynosi nie mniej niż 150 zł. W przypadku płatności jednorazowej zastosowana zostanie zniżka 10%, a dla 4 rat - zwyżka 10%. Termin płatności poszczególnych rat przypada na nie później niż 30 dni przed rozpoczęciem poszczególnych okresów ubezpieczenia. Zniżka/ zwyżka za raty nie dotyczy ubezpieczeń dodatkowych.

Jaka jest zniżka za bezszkodową kontynuację ubezpieczenia?
W przypadku bezszkodowej kontynuacji w STU Ergo Hestia SA składka z poszczególnych ubezpieczeń może zostać obniżona o 10%. Zniżka za bezszkodową kontynuację jest stosowana odrębnie w każdym ubezpieczeniu wchodzącym w skład linii (nie dotyczy ubezpieczeń dodatkowych). Szkoda w jednym ubezpieczeniu nie ma wpływu na szkodowość w pozostałych. Zniżka za bezszkodową kontynuację ubezpieczenia jest naliczana po wcześniejszym zastosowaniu innych zniżek przysługujących dla danego ubezpieczenia.

Jaka jest składka minimalna za ubezpieczenie mienia od ognia i innych zdarzeń losowych?
Składka na polisie za wszystkie ubezpieczenia po uwzględnieniu wszystkich zniżek i zwyżek (z wyłączeniem zniżek/ zwyżek za raty) nie może być mniejsza niż 50 zł.

Czy jest wymóg ubezpieczenia komunikacji aby dostać zniżkę przy ubezpieczeniu majątku?
Nie, nie ma takiej konieczności, gdyż taryfa nie przewiduje zniżek za powiązanie produktów majątkowych z komunikacyjnymi. Klient może kupić każde ryzyko osobno. Taryfa komunikacyjna E7 uwzględnia efekt zniżki pakietowej funkcjonującej w ramach pakietu H7 przy ubezpieczaniu klienta o profilu dla którego stworzone jest Ergo7.

Czy można rozwiązać w trakcie roku umowę Hestii 7 i "zamienić" na Ergo 7? Słowa kluczowe: Ubezpieczenia Olsztyn, Ubezpieczenie Olsztyn, Ergo Hestia Olsztyn, AC Olsztyn, OC Olsztyn, Ubezpieczenia Jaroty, Ubezpieczenie Jaroty, Ergo Hestia Jaroty.
W Ergo 7 mowy ubezpieczenia zawieramy na 12 miesięcy, tylko ubezpieczenie NNW możne zostać zawarte na okres krótszy a AC i NNW KiP można wyrównać do OC.
Hestia 7 jest dobrym produktem i nie zachęcamy klientów do rezygnowaniach z niego w trakcie obowiązywania polisy.

Mamy wieloletnie doświadczenie w podpisywaniu oraz obsłudze ubezpieczeń. Przez ten okres parę tysięcy Kontrahentów obdarzyło nas zaufaniem oraz bezustannie korzysta z naszych usług. Proponujemy sporo rozlicznych produktów. Profil ubezpieczeń, jak dodatkowo obfita wiedza na ich zagadnienie umożliwia nam zaręczyć Państwu dynamiczną oraz potrzebną protekcję przy optymalnej składce. Nasza rola nie zamyka się na podpisywaniu polisy. To co wielce doceniają sobie nasi Kontrahenci to obsługa posprzedażowa, jaka zawiera: obserwowanie okresu istnienia polisy, przypominanie o upływie czasu ważności ubezpieczenia bądź potrzeby zapłaty ponownej raty składki; stałe poszukiwanie najatrakcyjniejszych ofert; powiadamianie o obecnych promocjach czy też wspierających alternatywach poszerzenia zasięgu protekcji ubezpieczeniowej; przykładna oraz szybka pomoc w systemie likwidacji szkód; powiadamianie o poniektórych metodach rejestracyjnych bądź administracyjnych powiązanych z przedmiotem. Propozycja zawiera produkty dla paru grup kontrahentów. Jednostkom prywatnym oferujemy ubezpieczenia komunikacyjne (tanie OC, AC, NW, assistance, ochrona prawna), ubezpieczenia mieszkań czy domów, domków letniskowych oraz działkowych, ubezpieczenia turystyczne, ubezpieczenia następstw nieszczęśliwych wypadków. Przedsiębiorcom natomiast zaproponować możemy całościowe ubezpieczenia firm, ubezpieczenia finansowe, transportowe, odpowiedzialności cywilnej. Słowa kluczowe: Ubezpieczenia Olsztyn, Ubezpieczenie Olsztyn, Ergo Hestia Olsztyn, AC Olsztyn, OC Olsztyn, Ubezpieczenia Jaroty, Ubezpieczenie Jaroty, Ergo Hestia Jaroty. Rolnicy zdołają z naszym udziałem ubezpieczyć swoją odpowiedzialność cywilną z tytułu prowadzenia gospodarstwa, obiekty mieszkalne oraz gospodarcze, a zarówno pozostałe mienie, na przykład sprzęt rolniczy.

Ubezpieczenia Ergo Hestia. Człowiek powinien się ubezpieczyć. W bardzo wielu przypadkach jest to jedyny sposób na to, aby zapewnić sobie pomoc w przypadku nieprzewidzianego zdarzenia. Szczególnie szczególnie ważne są polisy na życie lub też ubezpieczenia, które zabezpieczą nam dofinansowanie w przypadku, gdy coś stanie się z naszym zdrowiem. Jest naturalnie do licha i trochę sytuacji, które mogą się okazać bardziej lub mniej niebezpieczne, utrudniające prawidłowe funkcjonowanie czy też pracę - w takich sytuacjach jest dość oczywistym, iż z pewnością dostaniemy pieniądze z racji ubezpieczenia, jeśli tylko taką umowę podpiszemy. Jednym z liderów jest niewątpliwie Ergo Hestia. Jest to Towarzystwo Ubezpieczeniowe, które cieszy się wielkim sukcesem w naszym kraju. Głównie dlatego, że posiada bardzo fascynującą ofertę trafiającą do bardzo wielu ludzi. Rodzajów ubezpieczenia jest bez liku i dotyczą one różnych dziedzin. Naturalnie najbardziej popularnymwiele powszednim ubezpieczeniem, które najczęściej się wybiera jest ubezpieczenie w razie jakiegoś wypadku lub też choroby. W tym rodzaju umowy klient dostaje możliwość pokrycia kosztów leczenia z ubezpieczenia. Jest to niezwykle istotne w czasach, gdy wiele nam grozi a służba zdrowia jest czymś nadzwyczaj bardzo kosztownym. W takim zdarzeniu najprościej po prostu założyć tego rodzaju ubezpieczenie, i pomimo tego, że będzie nas to kosztowało miesięczną składkę ubezpieczeniową to jesteśmy pewni tego, iż nic nam nie będzie groziło. A nawet jeśli się nam cokolwiek stanie to zawsze będziemy mieć podwyższoną szansę, bowiem zapewnimy sobie fachową opiekę medyczną. W ten sposób można naprawdę spać spokojnie. Wielu ludzi zawsze ubezpiecza się w przypadku poważnych przypadłości, które czasami prowadzą nawet do śmierci. Ubezpieczenia, które są w przypadku śmierci klienta zawsze wypłacane dla bardzo bliskich członków rodziny. Podstawowymi ubezpieczeniami, które są w ofercie agencji ubezpieczeniowej Ergo Hestia to Aspira - jest to w miarę tanie ubezpieczenie, które jednak zapewnia wszystkie najbardziej niezastąpione rzeczy. Jeśli sprawy potoczą się źle - co jest zawsze prawdopodobne - to mimo wszystko bliska rodzina może mieć potem problemy z wieloma rzeczami. Przede wszystkim chodzi o kłopoty pieniężne. W razie śmierci nie będzie w stanie spłacić wszystkich kredytów czy też innych zobowiązań. Jeśli zdecydujesz się na tą opcję to możesz być pewien tego, że nic im się absolutnie nie stanie i wszystkie kłopoty finansowe będą rozwiązane przez ubezpieczyciela. Składki nie są niebotyczne, bowiem zaczynają się już od jednej złotówki dziennie. Przy czym dostajesz maksimum ochrony! Niezależnie czy będzie to choroba, wypadek czy też kataklizm, który ciebie dosięgnie - wszystko będzie pod naszą ochroną! Niektórzy ludzie potrzebują jednak dodatkowej ochrony i zapewnienia znacznie większej pewności, szczególnie bliskim ludziom człowieka. Przede wszystkim tyczy się to ludzi bardzo aktywnych, którzy jednocześnie prowadzą tryb życia dość niebezpieczny. To ubezpieczenie jest bardzo wygodne i elastyczne - sam bowiem wybierasz w jakich sytuacjach ci się należy a Ergo Hestia gwarantuje jedynie, iż będzie ono działało całą dobę i to w każdym miejscu na świecie. Dodatkowo nie potrzebujesz w ramach ubezpieczenia Forteo żadnych zaświadczeń ani badań lekarskich. Kwoty, na które się ubezpieczasz to od 100 do 500 tysięcy złotych. Warto skorzystać z takiego ubezpieczenia, jeśli żyjesz naprawdę szybko i bardzo aktywnie. Wielu ludzi korzysta z ubezpieczeń w przypadku, gdy po prostu chce zapewnić sobie przyszłość. Jest to po prostu bardzo dobry plan na twoją emeryturę lub rentę. Ergo Hestia oferuje Państwu dwa podstawowe rodzaje ubezpieczenia rentowego. Pierwszoplanowym i jednocześnie najbardziej pewnym sposobem na to, by zapewnić sobie dobrą przyszłość i starość jest Sjesta - to oferta skierowana do wszystkich, którzy martwią się tym, że może w pewnej chwili zabraknąć im pieniędzy na emeryturze. Jest to bezterminowa renta, chociaż trzeba odprowadzać naturalnie składki. Jest także druga oferta, która jest połączona z ryzykiem inwestycyjnym o nazwie Advanta. Jest to swojego gatunku lokata inwestycyjna, chociaż zamiast przede wszystkim zyski, które zgromadzisz będziesz miał wypłacone w postaci renty. Ubezpiecz się na przyszłość już dziś...